Sobre o projeto

O desafio

Num cenário econômico instável, o departamento de franquias da escola de idiomas CNA precisava encontrar uma maneira eficiente, sustentável e mensurável de atrair um número maior possíveis franqueados, otimizando seus investimentos.

Além disso, tinha como imperativo estratégico aumentar sua penetração em regiões geográficas específicas sem, no entanto, aumentar a dispersão da sua verba investida em mídia.

Inbound marketing

Automação de marketing

Graphic Design

O que fizemos

A solução

Tendo em vista as características do desafio proposto pelo CNA Franquias, a GDM desenhou uma estratégia que contemplava o uso de práticas da metodologia do Inbound Marketing, e que consistiu nos seguintes passos:

1 – A definição do perfil de franqueados

Através de um processo baseado em dados secundários, pesquisas e outras informações, traçamos perfis distintos de possíveis franqueados, suas motivações e receios no que diz respeito a investir e também suas expectativas no que se refere ao um franqueador/marca.

2 – Mapeamento da jornada de decisão

Quais os “caminhos” trilhados pelos prospects até a conversão? Mapeamos as etapas de seus processos de decisão do começo ao fim, elencando possíveis obstáculos e aceleradores de tomada de decisão.

3 – Atração de um número representativo de interessados na abertura de franquia

Desenvolvemos conteúdos relevantes para cada perfil e para seus respectivos momentos no ciclo de compra, e campanhas digitais segmentadas e integradas para promovê-los.

Tais campanhas, direcionavam os leads para páginas específicas, conforme seus perfis e momento no ciclo de vendas. Após a conversão, um processo de nutrição através de e-mail marketing tinha início, a fim de seguir qualificando o prospects até o momento da conversão.

4 – Qualificação dos prospects: preparar para vender no momento certo

Outro fator chave para a solução desse desafio é uso de uma plataforma de automação confiável, que gere não só a distribuição do conteúdo, mas também monitora os prospects através do funil de conversão de forma automatizada, até estarem prontos para entrega a equipe de vendas.

5 – Eficiência e alinhamento entre Marketing e Vendas

Uma vez conduzidos pela jornada, os leads mais qualificados e prontos para investir foram direcionados ao departamento de vendas, que dessa forma focou seus esforços nas oportunidades com maior possibilidade de fechamento de negócio, reduzindo os custos de conversão e aquisição de clientes, e otimizando os recursos da equipe de marketing e vendas.

6 – Os resultados

Uma vez conduzidos pela jornada, os leads mais qualificados e prontos para investir eram direcionados ao departamento de vendas, que dessa forma focou seus esforços nas oportunidades com maior possibilidade de fechamento de negócio, reduzindo os custos de conversão e aquisição de clientes, e otimizando os recursos da equipe de marketing e vendas.
O uso de uma plataforma da automação foi fundamental para garantir o sucesso dessa estratégia de forma confiável e sustentável.